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据辽宁广播电视台报道称,一女孩在“支付宝”中的“爱享租”小程序购买了一台苹果iPhone 13手机,在充电时不慎“被电击”,导致内脏受损面临截肢。
对此,销售方工作人员表示,苹果iPhone 13本身就没有原装适配器,适配器系包邮赠送,只能给消费者赔偿一个充电头,认为苹果公司应承担赔偿责任。而苹果官方客服表示,适配器非原装,如果是第三方导致的问题,苹果不会对此类损坏提供硬件服务或是赔偿。
整个事件有着比较清晰的事故原因,就是因为第三方充电器质量问题,导致用户被电击,提供充电器的销售方似乎应当对此承担责任。但销售方和苹果官方都在互相踢皮球。
这款出问题的电源适配器,支持12V/1.67A或9V/2.22A的最大输出功率,是标准的20W快充输出。但制造商深圳市纪业电子科技有限公司,在今年已经两次因为产品质量违法问题被深圳市市场监督管理局处罚。同时在5月17日,因通过登记的住所或经营场所无法联系被龙华局信用监管科列入经营异常。
苹果方面提出适配器非原装,但苹果方面的这个说法本身就是有问题的。iPhone 13根本就没有提供原装充电适配器,苹果在包装中只提供了一根数据线,没有提供充电器。所谓的“原装充电器”,需要消费者自行到苹果官方渠道购买,或直接使用之前苹果手机的充电适配器。
在苹果手机使用第三方充电器时,如果是未经苹果方面认证的产品,那么系统是会进行弹框提示的,如果在使用这款适配器时,系统没有弹框的话,那么对于消费者来说,就完全可以理解为是经过了苹果认证的产品,潜意识自然会认为这是安全的产品。
苹果不提供官方原装适配器的做法,虽说初衷是出于节省成本,但此做法依旧有些推卸责任。目前大部分安卓手机依旧提供原装充电器,消费者对此也没有抱怨产生电子垃圾,毕竟安卓手机厂商提供的都是高功率的快充充电器。苹果所谓的原装五福一安充电器,才是彻头彻尾的电子垃圾。
对于事件中的具体情况,还有待进一步消息的公布。在此也提醒大家,尽量在充电时不使用手机。
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