今年上半年,我国商业零售市场如期复苏。作为商业零售市场的重要组成部分,百货购物中心的销售额和客流量同比都有明显增长。百货购物中心笑迎八方客,推出了很多消费新场景。而消费者也越来越买账,逛街吃饭加购物,休闲娱乐加体验,让曾经渐渐远去的百货商场重新走进了大众生活。
为什么百货商场能大受消费者欢迎?不是商场运气好,而是他们都绞尽脑汁、各想妙招。
(相关资料图)
有些商家精准拿捏了当爸妈的心,他们策划了有趣的儿童活动,孩子们免费参加,工作人员全程陪玩,爸妈们就可以尽情去买买买。
有些商家花式挽救“购物审美疲劳”,他们把自由市集办进商场,招募摊主,卖的小玩意五花八门,时尚又好玩。
韩飞是北京回龙观社区的居民,这天周五下班后,她就带着儿子来到了距离自家小区不到一公里的首开LONG街购物中心。
家门口能有个大商场,是韩飞盼望已久的事。回龙观是北京人口最密集的大型社区之一,有人口近50万人,然而之前一直缺少大型综合商场,居民购物很不方便。
近几年,北京市加速推进国际消费中心城市建设,在需要的区域加大商业项目布局力度,新开了一系列综合商场,首开LONG街就是其中之一。
在这里,不仅能购物,还有餐饮、儿童游乐场、电影院等各种设施,消费者吃喝玩乐的需求可以得到一站式满足。
功能一应俱全,从6月底开业以来,首开LONG街一直人气很旺,每天客流量在2万左右,周末能达到4到5万。
小火了一把,这业绩可不是“躺平”就能挣来的,背后藏的是商场的用心。商场运营方针对市场和消费群体,做了大量调研,进行了一系列精心策划。
这个暑期,首开LONG街组织了多场儿童活动,水球大作战、童话主题巡游、亲子趣味篮球赛……许多有娃的家庭纷纷来赶这波热闹。
创新是发展的动力,百货购物行业也不例外。据统计,今年六月和七月,我国百货购物中心整体客流和销售额比去年同期都有明显提升,客流平均提升20%左右,销售额平均提升15%左右,暑期消费呈现多样化、活力足、持续向好的态势。
近年来,消费者的消费模式发生了很大变化,人们越来越习惯线上购物,要吸引他们走出家门,到实体店消费,就要满足消费者在生活中的多元化需求,开发更多在线上消费无法实现的功能。这是首开LONG街这样的综合购物中心“火热”的原因之一。此外,精准定位目标人群,找到自己的差异化优势,也是这个暑期在竞争中胜出的百货商场共同的特性。
今年5月开业的The Box朝外·年轻力中心就是一个典型代表。
豆豆是一名滑板爱好者,每周有三到四天,她都会到商场的滑板场练习滑板。像豆豆这样的年轻人正是这家商场的目标消费人群,商场主打的卖点就是潮流、年轻、活力。
策划团队对年轻一代的需求做了细致的市场调研,提出一个新理念:要用策展型零售,把商场打造成年轻人的“会客厅”。
切磋技艺、结交新搭子,年轻的滑板达人们在这里“解锁”了快乐。玩完滑板,再去旁边那些集合了各种运动潮牌、价格也很友好的店铺里逛一逛,连玩儿带买,全都快快乐乐解决了。
The Box在商场里打造了许多针对年轻人的消费场景:篮球、自行车、跑步、瑜伽、音乐、咖啡,装修也呈现不同风格,吸引不同的消费群体到这里一站式购物。
中国社会科学院财经战略研究院市场流通与消费研究室主任 依绍华:新场景创造也是实体百货的一个优势,把体育、动漫新的业态融到零售百货购物中心这样的传统业态当中,在新的消费场景创造中,更好地满足现代人比如说对仪式感,对生活中松弛感的追求,这种复合性需求。
创造新的消费场景、集纳相关品牌以形成主题性消费,深圳的实体百货也正在探路。他们又有什么有趣的尝试呢?
今年四月底,深圳第一家“宠物综合体”在深圳睿印购物中心开业。
90后徐昕瑞是一家“宠物综合体”的联合创始人之一。所谓“宠物综合体”,就是通过联营的方式,邀请多个宠物相关品牌共同组成宠物主题街区,然后灵活组织活动、开发附加产品,形成产业链条式消费。
这个占地2000多平的综合体,集中了宠物洗护、乐园、酒店、报刊亭、宠物用品店等各种与萌宠相关的店铺,还贴心安排了可供主人休闲的咖啡厅。
开业三个月来,这家“宠物综合体”在爱宠人士中很受欢迎,“扎堆儿”来遛宠物也顺便遛遛自己的人越来越多。
这家商场一共有12个不同的消费主题社区。这里就是一个集书店、唱片店、文创店、咖啡店等为一体的主题消费区,它锁定的人群就是城市里爱好文学、音乐、美术的消费者。
不过,透过这些火热的消费场景,我们依然要看到,如何面对线上消费的冲击,对实体百货行业来说,依然是个巨大的挑战。
中国社会科学院财经战略研究院市场流通与消费研究室主任 依绍华:整个信息透明化程度在提高,使得消费者变得更加精明,在一定程度上也更加谨慎,对商家的经营提出了更高要求,倒逼商业企业从一次性的销售转向打造所谓的新型顾客关系,与消费者之间建立更长久的联系。
怎样让不热的热起来,让“火热”的继续热?用更适应现代化市场和消费需求的经营思路,实现传统实体百货的转型升级,或许才是根本的解决之道。
中国百货行业协会秘书长 杨青松:要提升服务手段,来改善提高客户的体验,带来更多的线下流量,并且提升销售。数字化的改造,数字化升级,通过数字化的手段,逐步补齐和线上平台竞争的差距。
百货购物中心的功能越来越多,消费场景也越来越新,人们的吃喝玩乐购一站式解决,体验不断得到新的满足。曾几何时,百货商场离人们的生活越来越远。但是,困难与机遇往往相伴相生。在困难之中抓住机遇,精准定位,适应变化,不断升级,就能获得新生。
登录 登录登录
还没账号?立即注册
其它登录方式 QQ登录 新浪登录 微信登录点击头像快速登录
切换账号 评论一下 评论 0人参与,0条评论 还没有评论,快来抢沙发吧! 最热评论 最新评论 已有0人参与,点击查看更多精彩评论今年上半年,我国商业零售市场如期复苏。作为商业零售市场的重要组成部
00:148月24日,山西太原,男子在小区地库里看到消防栓贴上封条,因为自
在现代化的产业链中,核心企业是当仁不让的“主角”,其一举一动都...
张守营岚图成立3年来,通过首创央企直营模式,为用户搭建了最便捷的服
“Z世代”外国青年参观三星堆博物馆新馆感受古蜀文明
《GQ》杂志透露,B社《星空》的主角原本能说话就像《辐射4》一样,但开
直播吧8月26日讯whoscored统计了自2022卡塔尔世界杯后,球员在英超联赛
尝试联系银行办理停息挂账。停息挂账在银行主要是指个性化分期业务,指
信隆健康8月25日发布2023年半年度报告,2023年1-6月实现营业收入5 24亿
,你们好,今天0471房产来聊聊一篇养运动瘦身计划,养运动瘦身计划简述
8月24日,衡水市农业农村局组织河北省现代农业产业技术体系葡萄创新团
8月24日,宇通重工股份有限公司(以下简称:宇通重工)发布2023年度半
杨鸣正式告别辽宁!不是薪资的问题,顶级后卫或加盟广东,杨鸣,杜锋,赵
你们好,最近0471房产发现有诸多的对于腾讯迷你新闻首页闪退,腾讯迷你
浪潮信息今日跌停,全天换手率%,成交额亿元,振幅%。龙虎榜数据显示,
8月24日晚间,澜起科技()发布的半年报显示,上半年实现营业收入亿元
君子不立于危墙之下
深成指再创年内新低长线资金布局窗口到了吗?丨就市论市,长线,赶底,深
8月24日下午,杭州亚运会倒计时30天新闻发布会举行。
妻子大骂丈夫不是人,只想着自己快活,根本不顾及她的死活在婚姻中,夫
“今天参加夜市宣传活动收获很大,就业创业中心工作人员告诉我,今...
如题,我确实不知道,这么多年来头一次。这个周六先试一试,如下图,如
海德股份(SZ000567,收盘价:元)发布公告称,2023年8月22日下午3:30-
住户高空抛物致防护网上布满垃圾,工人用高压水枪挨个冲洗,住户高空抛
日前,当记者回访国家重点研发计划“科技助力经济2020”重点专项项...
8月22日是中国传统节日——七夕节,不少准新人期待着在这传统佳节里...
职工工伤医疗期鉴定标准是如何规定的根据《企业职工患病或非因工负伤医
,你们好,今天0471房产来聊聊一篇利姆·托亚马,利姆·托亚马简述...
1、瑞士帝舵表,和劳力士是同一家公司,价格要高一点,只有男表!。本文到
App8月24日消息,美股高开高走,三大指数集体收涨。纳指涨1 59%,标普5