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“谢谢你，冒这么大雨来给我们办业务。”日前，领到新户籍本的小陈妈妈临走时真诚感谢道。目送小陈母女离开，浏阳市集里街道户籍窗口的工作人员肖安妮这才收拾好准备回家吃端午团圆饭。

小陈是今年参加提前批考试的高考生，端午节这一天是提前批报考填志愿的最后一天，但小陈的妈妈发现户籍首页不知何时不慎遗失了，而户籍信息是提前批报考必须要上传的信息，这可急坏了小陈及妈妈，小陈原本因等待高考成绩而忐忑不安的心情就更焦虑了。

抱着试一试的心态，小陈妈妈拨打了浏阳集里街道值班室的电话，说明了自己的情况，希望能够帮助办理户籍及时上传信息。电话里，街道便民服务中心值班的工作人员耐心安抚小陈及其母亲的情绪，并告知可立即来便民服务中心办理。考虑到户籍信息系统只有专职工作人员才有权限使用，值班工作人员第一时间电话联系了户籍窗口工作人员肖安妮，告知了市民小陈的特殊情况。彼时，肖安妮正在乡下老家陪家人准备吃端午团圆饭。

端午当天一直下着大雨，下午1点左右更是倾盆大雨。小陈及妈妈按照电话里约定的时间，焦急地赶到了街道便民服务中心，此时已过午饭时间，母女俩却发现户籍窗口的工作人员肖安妮早已打开电脑在等待他们到来。不到十分钟，肖安妮即为小陈办理好了新的户籍本，小陈和妈妈悬着的心终于放下来了。

“正值假期还下着大雨，一通电话就把办事处的工作人员叫来加班，这一刻的幸福无以言语，身为集里街道普通居民不只一次感受到了生活在集里，生活在浏阳的幸福!”小陈妈妈感动得流下了泪水，并在朋友圈记录了自己的感想。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。据了解，为更好地服务辖区群众及小长假期间返乡人员、放假学生等群体，端午节假日期间，街道便民服务中心坚持便民服务“不打烊”，每日安排2名工作人员值班，为群众、企业办理业务，积极为群众排忧解难，以实际行动不断擦亮“学在集里”“住在集里”名片。(刘艳芳)