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近日，市民管先生致电省12345热线，向栖霞供电营业厅营业员姚蓉及全体员工十年来不间断的服务表示敬佩和感动。

管先生家住玄武区红山街道，2013年来到栖霞供电营业厅，表示由于个人原因只能通过现金缴纳电费，希望营业厅每月短信告知电费出账情况，便于他到营业厅缴费。工作人员夏琳慜受理了这一需求，为管先生发送电费提醒。

2018年，因夏琳慜工作调动，姚蓉从她手里接过这份特殊服务，直至今日已十年之久。十年间，管先生手机号码换过3次，但这项服务却从未间断。2019年，姚蓉了解到管先生由于父亲生病离不开人，母亲身体也不好，在不影响厅内秩序的情况下为其开通绿色通道，节约办理时间。

“十年间，柜面经理换了人，但对我的这份服务却一直没有间断，真的令我感动！”管先生在电话中说道。